Von veröffentlicht am 14.12.2017

Wenn es im Gespräch mit unseren Inbound-Marketing-Kunden darum geht, die Aktivitäten in den sozialen Medien zu intensivieren (oder überhaupt erst zu starten), höre ich oft den Einwand: „Aber was ist, wenn uns ein Shitstorm trifft“? Tatsächlich sorgt die Angst vor einer geballten Empörung der Netzgemeinde oft dafür, dass Unternehmen so unauffällig wie möglich bei Facebook und Co. agieren. Aber daraus entwickelt sich ein Problem: Wer unter dem Radar bleibt, der kommt bei Interessenten nie auf den Schirm. Was also tun?

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Von veröffentlicht am 18.07.2016

Die beste Werbung sind immer noch Empfehlungen von anderen!

Oder wen fragen Sie zuerst, wenn Sie auf der Suche nach einem Produkt oder einer Dienstleistung sind und keinerlei Anhaltspunkte haben, welcher Anbieter der richtige für Sie sein könnte? Vor allem im privaten Umfeld handhaben es die meisten Menschen so: Bei der Urlaubsreise, bei der richtigen Schule für's Kind, bei der besten KFZ-Versicherung – nahezu immer werden zunächst reale Erfahrungswerte von Freunden oder Verwandten eingeholt.

Gute Erfahrungswerte mit Ihrem Unternehmen geben am ehesten Ihre Stammkunden weiter, wenn Sie auf Kundenbindung und Kundenorientierung bauen. Warum? Ganz einfach – weil Ihre Kunden dann loyal sind. Und anderen davon erzählen, wie gut Sie Ihren Job machen.

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Von veröffentlicht am 06.07.2016

Neue Kunden zu gewinnen ist das eine. Bestandskunden bei der Stange zu halten und vielleicht sogar zu treuen und loyalen Fans der eigenen Angebote zu machen etwas ganz anderes.

Ein erfolgreiches Verkaufsteam kümmert sich mit besonderer Hingabe darum, wie es diese Kunden langfristig an das Unternehmen bindet.

Für viele Marketer scheint das im B2C leichter zu gelingen als bei Geschäftskunden. Doch auch die Kundenbindung im B2B-Bereich ist trotz größerer Herausforderungen leicht zu realisieren, wenn man das Ganze mit einem umfassenderen Blick angeht.

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Von veröffentlicht am 06.06.2016

Je besser Ihr Marketing qualifizierte Leads generieren kann, desto einfacher und effizienter gestaltet sich Ihr Verkaufsprozess.

Es lohnt sich also, die Lead-Qualifizierung gründlich und differenziert durchzuführen.

Dazu stehen Ihnen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung: Mit Leadscoring können Sie diesen Prozess transparent gestalten. Progressives Profiling hilft Ihnen dabei, die benötigten Informationen zu einem qualifizierten Kontakt systematisch zu sammeln.

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Von veröffentlicht am 24.09.2014

Anfang dieses Jahres beschäftigte mich folgende Frage: „Soll ich meine Social Media Aktivitäten ausdehnen?“

Zwar hatten sich soziale Netzwerke für mich als wirksamer Akquisekanal erwiesen, gleichzeitig verbrachte ich aber auch mehr und mehr Zeit mit der Betreuung meiner diversen Accounts.

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Von veröffentlicht am 24.04.2014

Sie begleiten ihren Besitzer Tag für Tag und rücken den Werbekunden immer wieder ins Blickfeld des Besitzers.

Egal ob Kugelschreiber, Feuerzeug oder Pfefferminzdragees – klassische Werbegeschenke sind nach wie vor wichtige Werbemittel und runden Events, Messen und Promotions wirkungsvoll ab.

Was Mediaberater über die Auswahl und den Einsatz der kleinen Verkaufshelfer wissen sollten, hab ich hier kurz für Sie zusammengefasst.

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