Aktuelle Beiträge von Julia Kempe

Mit der Entwicklung des Internet gehen auch im Verkauf Veränderungen einher. Diesen Hintergrund habe ich unter was ist "Social Selling" und warum lohnt sich Social Selling beschrieben.

Heute beleuchte ich wie das Konzept des "Social Selling" in der Praxis aussieht.

Tagtäglich spürt der Verkäufer, dass der Kunde nicht mehr von seinen Angeboten und Produkt-Informationen "überrascht" wird – der weiß das alles schon!   

"Schuld" daran ist das Internet und damit die Möglichkeit, sich vorab über eine simple Suchmaschinen-Anfrage über Produkte, Rezensionen und die Alternativen der Konkurrenz zu informieren.

Kürzlich haben wir in einer Serie das Thema "Social Selling" für Sie auseinandergenommen und näher beleuchtet.

Abschließend fassen wir für Sie Wissenswertes und alle wichtigen Informationen noch einmal kurz und kompakt zusammen.

„Social Selling“ – ein Begriff, der im Moment in aller Munde ist. 

Sie haben selbst noch nie etwas von ihm gehört? Das kann ich eigentlich nicht glauben: Immerhin sind Sie es als Verkäufer, der die Veränderungen, die mit diesem Begriff einhergehen, deutlich am eigenen Leib spüren müsste… 

Aber erst einmal ganz langsam von vorne: Was ist das denn überhaupt? 

In meinem Blogartikel „Wie sieht das ideale Online-Marketing-Team aus?“ habe ich Ihnen bereits skizziert, aus welchen Aufgabenbereichen ein produktives Online-Team zusammengestellt und wie dieses hierarchisch strukturiert sein kann. 

Wenn Sie regelmäßig unseren Blog verfolgen, dürften Sie schon einiges über das Thema "Inbound Marketing" wissen.

Zusammengefasst stellt es eine Marketing-Methode dar, die darauf setzt, vom Kunden aus eigenem Interesse heraus online gefunden zu werden und bildet somit das Gegenteil zum klassischen Outbound-Marketing.

Marketing – das bedeutete vor gar nicht allzu langer Zeit fast immer automatisch Printanzeigen oder Radiowerbung.

In den letzten Jahren hat sich das gewandelt und es sind neue Marketingformen hizugekommen; Online scheint das Maß der Dinge zu sein und verspricht höheres, weil zukunftsweisenderes Potenzial als das traditionelle Offline-Marketing.

Viele Marketing-Experten sehen aber gerade in solch einer Einstellung ein großes Problem. Anstatt in Online-Kanälen zu denken, ist es wichtiger, Marketing als ein großes gemeinsames Ganzes zu begreifen, in dem Online- und Offline-Marketingmethoden nahezu verschmelzen.

Wie aber den Bereich Online am besten in das vorhandene Offline-Marketing-Team integrieren?

Benchmarking – eine beliebte Methode, mit deren Hilfe man sich an seinen Wettbewerbern messen kann.

Auch Sie als Online-Marketing-Manager sind sicherlich immer daran interessiert, was sich zahlentechnisch in anderen Unternehmen im Hinblick auf deren Prozesse und Leistungen so tut.

Es ist eine Kunst, gute Gespräche zu führen. Vor allem Verkäufer können davon ein Lied singen. Sie bekommen es bekanntermaßen am deutlichsten zu spüren, wenn die Kommunikation zum Kunden einfach nicht gelingt.

Da heißt es schnell: Keine Chance, ein Angebot zu unterbreiten, kein Abschluss, keine gute Basis für ein erneutes Gespräch.

Umso wichtiger ist es, Gesprächstechniken kontinuierlich einzuüben.

Um als Marketingleiter immer up-to-date zu sein, gehört die ständige Recherche nach Neuheiten zu Ihrem Aufgabenbereich dazu.

In diesem Zuge sind Sie vielleicht auch schon auf das Thema "Inbound Marketing" gestoßen.

Nicht? Dann können Sie sich, bevor Sie hier weiterlesen, mit Hilfe eines Videos zum Thema und Blogartikeln wie "Im Dschungel der Begriffe: Online-, Content- und Inbound Marketing" einen ersten Überblick verschaffen.

Wenn Sie nun die Idee hinter dem Konzept anspricht, ist dennoch klar, dass Sie sich als Marketingleiter  - wie bei jedem neuen Trend - erst einmal fragen müssen, ob diese sich für Ihr Unternehmen lohnt und bezahlt macht.